Over 10 years we helping companies reach their financial and branding goals. Onum is a values-driven SEO agency dedicated.
Müşterilerinizden gelen çağrıları ele alıyor ve müşteri sorularını yanıtlıyor, destek sağlıyor, siparişleri işleme koyuyor ve benzer hizmetleri sağlıyoruz.
Satış faaliyetleri ve randevular aracılığıyla yeni müşteriler edinmenin yanı sıra pazarlama kampanyalarına veya anketlere yardımcı olmak için müşterilerinizin aranmasını devralıyoruz.
Müşterilerinizden gelen çağrıları ele alıyor ve sizin sunduğunuz ürün veya hizmetler hakkında yardım, destek ve bilgi sağlıyoruz.
Şirketinizin bireysel gereksinimleri için en iyi çağrı kalitesi.
Temel yetkinliklerinize odaklanarak işinizi büyütmeye ve geliştirmeye odaklanabilirsiniz.
Sizden sorumlu çalışan sayısını gerektiği gibi artırma veya azaltma esnekliği.
Profesyonel ve verimli müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyetinin artmasına önemli ölçüde katkıda bulunur ve bu da müşteri sadakatini güçlendirir.
Eğitim, maaş ve teknoloji yatırımlarına iç kaynak ayırma ihtiyacı ortadan kaldırılarak ciddi maliyet tasarrufu sağlanıyor.
Müşteri hizmetlerinin yükü dış uzmanlar arasında dağıtıldığından iç kaynaklar daha verimli kullanılır.
Profesyonel ve etkili müşteri hizmetleri sağlamak için özel eğitimli personeller müşterilerinizin ihtiyaçlarını verimli bir şekilde karşılayacak uzmanlığa ve deneyime sahiplerdir.
Telefon, e-posta, canlı sohbet ve sosyal medya gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla destek. Bu, müşterilerin tercih ettikleri kanal üzerinden iletişim kurmalarına olanak tanır.
